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年龄未满20岁的客户，需获得监护人的许可才可以利用dokoprize
未成年者购买时视同已经监护人允许，不接受订单取消及退费。
敬請見諒
dokoprize有贩卖设有年龄限制的商品，年龄未满的客户请勿购买。
dokoprize的价格标示皆含消费税。
仅限同一个商品(抽签)/同一个收件地址能以1次的运费(寄送手续费)寄送。
<注意>1趟的运费能寄送的奖项数量会根据商品不同。 请从各商品(抽奖)页面确认。
支付方式接受信用卡(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERS)及电信公司支付(docomo、au、SoftBank)。
本公司是经由支付代行公司「SB Payment Service Corp. (SBペイメントサービス株式会社)」进行支付。
利用信用卡等支付方式时，必须是客户本人的名义。
完成购买后(出现抽签的结果后)会立即进行请款。 支付方式的次数仅限1次。
※使用信用卡或电信业者进行支付时，会依据各信用卡公司及电信业者的时期从客户的户头扣款。
在进行支付时，若无法获得各支付方式的认可，则无法进行购买。
(信用卡超过有效期限、持卡人姓名不符、超过可使用金额限度等)
不提供纸质收据，敬请见谅。
使用免费邮箱(gmail.com yahoo.co.jp hotmail.com hotmail.co.jp等免费的域名)时、dokoprize可能会被寄送至「垃圾邮件」收件夹中。 如果未被寄送至「收件夹」时，请确认「垃圾邮件」收件夹。
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我们不会向您发送电子邮件通知您注册完成，因此请注意不要忘记您的注册电子邮件地址和密码。
不要让第三者知道您的帐号及密码并谨慎保管。 如果忘记密码时可重新发行。
请从此进行手续。 由于账号是客户自身的电子邮件并且是个人情报，即使忘记帐号时也恕无法进行告知。
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登入后可从《我的页面》的「删除购买者情报」中删除登录情报。 删除登录情报后，就无法查看过去的购买资料，敬请注意。
即使删除登录资料后，交易中的商品(抽奖)还存在时，会保留至交易完成。
:选择想购买的商品(抽奖)和数量，输入购买者情报后按下「购买」按键时就会进行购买。 支付手续完成后即完成购买（抽奖）。
登录后，您可以在我的页面查看您的购买记录和中奖详情。
欲购买商品(抽奖)，必须注册（登录购买者情报）
※dokoprize不接受以邮寄、电子邮件、电话、传真方式，仅接受从网站上面购买。
购买时即使还有库存，在支付时可能会因为先后顺序而缺货。
购买完成后（抽奖后）恕无法进行变更・交换・取消，敬请谨慎购买。
无法交换与抽到奖项不同的商品。 即使奖项中有不同种类的商品，也无法交换同一奖项中不同种类的商品，敬请见谅。
按下「购买」或在各支付公司的支付画面按下「支付」按键时，根据网络连线状态显示下一个页面可能会比较久，此时请稍微等待不要点击按键。
因连点到购买或支付按键等各式操作失误的情况，恕无法接受退费。 敬请见谅。
商品(抽奖)会在各页面标注的「商品预计寄送日期」寄出。作为一般规则，有关运输的信息和指南将在 dokoprize 网站和 dokoprize 官方 X 上公布。
寄送的商品有复数以上时，商品的送达日期可能会有些前后差距，敬请见谅。
根据中奖商品，可能会以分箱方式寄送或是将复数商品合并寄送包裹。 寄送种类也可能会同时以邮寄、宅配等不同方式寄送。
※无法指定配送业者。
※无法指定配送时间。
所购买的商品(抽签)只要在贩卖期间都可以变更住址。 在贩卖期间可从我的页面进行变更。 无法同时将复数商品设定至不同收件处，敬请注意。
若所输入的收件地只有误或是长期不在家而超过运送公司的保管期间时，商品会被寄回本公司。
若想再次寄送被寄回本公司的商品时，不含在购买时的额外寄送费用需由客户自行负担。 再次寄送时会以运费货到付款的方式寄送，届时请直接将运费支付给运送公司。 确认此事项后，请从联系我们委托再次寄送。
<注意>再次寄送仅限一次。 如果再次寄送后仍未接收到商品时，则会取消此次购买。 因无法接收商品而被取消购买的情形，恕不进行退费。 敬请见谅。
被送回本公司的商品，保管期间为发送日起的50天。
商品超过保管期间后恕不再次寄送及不接受退款，敬请见谅。
从联系我们可24小时接受您的询问，为了能更确切及更快速解决您的问题，请先确认。 「常见问题(FAQ)」后再与我们联系。 感谢您的合作。
因本服务的特质，恕不接受客户自身理由的退货。 若商品有破损、污损、因故障而无法使用商品的功能(机械商品无法发出声音、DVD商品无法读取等)、收到不同的奖项、缺少内容和配件等情况时才接受退货。
若遇到以上情况时，请在商品寄达后的7天内至联系我们将订单ID、有瑕疵的商品名称、瑕疵内容告诉我们。 本公司在调查之后会再次联系客户。
换货时，寄送瑕疵品时所需要的运费及手续费皆由用户负担。
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关于受损或污损，商品状态明显比市面商品不好时的情况下，才接受交换。
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株式会社VAN TRIBE
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渡辺 武志
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